Kartlegg det faktiske arbeidet, ikke bare den foreskrevne prosessen.
Tjeneste innen utvikling av forretningssystemer
Prosessautomatisering og driftsoptimalisering
For prosesser som er langsomme, manuelle eller lite synlige, eller som holdes i gang av mennesker som bygger bro mellom systemer.
Diskuter en systemutfordring01 · Problemer
Når dette tjenesteområdet er relevant
- 01Gjentatt inntasting og manuell dataregistrering binder systemene sammen.
- 02E-post er blitt arbeidsflytmotoren.
- 03Eiere og eskaleringsveier er uklare.
- 04Automatisering av ett trinn skaper et problem i et annet.
- 05Det finnes ikke noe nyttig utgangspunkt.
- 06Håndteringen av unntak er ikke utformet.
- 07Statusetiketter samsvarer ikke med den faktiske gjennomføringen.
- 08Regelendringer gjør automatisering skjøre.
02 · MTera
Slik arbeider MTera med systemet
Identifiser ventetid, gjentakelse, unntak og manuelle kontroller.
Bestem hva som skal automatiseres, forenkles eller bevisst forbli menneskestyrt.
Utform arbeidsflyt, regler, myndighet og eskalering samlet.
Integrer med eksisterende systemer rundt klare kontrakter.
Etabler et meningsfullt utgangspunkt og en måleplan.
Utform ansvar for driftsovervåking og forbedring.
03 · Leveranser
En måltilstand det kan handles ut fra
- Kart over dagens prosess
- Analyse av friksjon og sløsing
- Mulighetsmatrise for automatisering
- Målarbeidsflyt
- Regel- og unntaksmodell
- Integrasjonsspesifikasjon
- Utgangspunkt for KPI-er og måleplan
- Trinnvis veikart for implementering
MTera · Kontakt MTera
Diskuter en systemutfordring
Diskuter en systemutfordring
Bygg det som kommer, uten å miste det som må forbli sant.