Kortlæg reelt arbejde i stedet for kun den foreskrevne proces.
Ydelse inden for udvikling af forretningssystemer
Procesautomatisering og driftsoptimering
Til processer, der er langsomme, manuelle eller usynlige, eller som fungerer, fordi mennesker bygger bro over huller mellem systemer.
Drøft en systemudfordring01 · Problemer
Når denne kapabilitet er relevant
- 01Gentagen indtastning og manuel dataregistrering forbinder systemerne.
- 02E-mail er blevet selve arbejdsgangsmotoren.
- 03Ejere og eskaleringsveje er uklare.
- 04Automatisering af ét trin skaber et problem i et andet.
- 05Der findes intet brugbart udgangspunkt.
- 06Håndteringen af undtagelser er ikke udformet.
- 07Statusetiketter matcher ikke den virkelige udførelse.
- 08Regelændringer gør automatisering skrøbelig.
02 · MTera
Sådan arbejder MTera med systemet
Identificér ventetid, gentagelser, undtagelser og manuelle kontroller.
Beslut, hvad der skal automatiseres eller forenkles, og hvad der bevidst skal forblive menneskeligt arbejde.
Udform arbejdsgang, regler, myndighed og eskalering samlet.
Integrér med eksisterende systemer omkring tydelige kontrakter.
Fastlæg et meningsfuldt udgangspunkt og en måleplan.
Udform driftsovervågning og ejerskab for forbedringer.
03 · Leverancer
En måltilstand, der kan omsættes til handling
- Kort over den nuværende proces
- Analyse af friktion og spild
- Automatiseringsmulighedsmatrix
- Målarbejdsgang
- Regel- og undtagelsesmodel
- Integrationsspecifikation
- KPI-basislinje og måleplan
- Faseopdelt implementeringsplan
MTera · Kontakt MTera
Drøft en systemudfordring
Drøft en systemudfordring
Byg det næste uden at miste det, der skal forblive sandt.