Mapear el trabajo real, no solo el proceso prescrito.
Servicio de ingeniería de sistemas empresariales
Automatización de procesos y optimización operativa
Para procesos lentos, manuales o poco visibles, o que se sostienen gracias a personas que salvan las brechas entre sistemas.
Hablemos de un reto de sistemas01 · Problemas
Cuando esta capacidad importa
- 01La introducción repetida y el registro manual de datos conectan los sistemas.
- 02El correo electrónico se ha convertido en el motor de flujo de trabajo.
- 03Los responsables y las vías de escalado no están claros.
- 04Automatizar un paso crea un problema en otro.
- 05No hay una base de referencia útil.
- 06No se ha diseñado la gestión de excepciones.
- 07Las etiquetas de estado no coinciden con la ejecución real.
- 08Los cambios de reglas hacen que la automatización sea frágil.
02 · MTera
Cómo trabaja MTera en todo el sistema
Identificar las esperas, las repeticiones, las excepciones y los controles manuales.
Decidir qué automatizar, qué simplificar y qué dejar deliberadamente en manos de personas.
Diseñar conjuntamente el flujo de trabajo, las reglas, la autoridad y el escalado.
Integrar con los sistemas existentes en torno a contratos claros.
Establecer una línea base significativa y un plan de medición.
Diseñar la supervisión operativa y asignar la responsabilidad de mejora.
03 · Entregables
Un estado objetivo que permite actuar
- Mapa del proceso actual
- Análisis de fricción y desperdicio
- Matriz de oportunidad de automatización
- Flujo de trabajo objetivo
- Modelo de reglas y excepciones
- Especificación de la integración
- Línea base de KPI y plan de medición
- Hoja de ruta de implementación por fases
MTera · Contactar con MTera
Hablemos de un reto de sistemas
Hablemos de un reto de sistemas
Construya lo que viene sin perder lo que debe seguir siendo cierto.