Bilden Sie die tatsächliche Arbeit ab, nicht nur den vorgeschriebenen Prozess.
Engineering von Geschäftssystemen
Prozessautomatisierung und betriebliche Optimierung
Für Prozesse, die langsam, manuell oder unsichtbar sind oder nur funktionieren, weil Menschen Lücken zwischen Systemen überbrücken.
Systemherausforderung besprechen01 · Probleme
Wenn diese Fähigkeit wichtig ist
- 01Wiederholte Erfassung und manuelle Dateneingabe verbinden Systeme.
- 02E-Mail ist zum Motor des Arbeitsablaufs geworden.
- 03Verantwortlichkeiten und Eskalationswege sind unklar.
- 04Die Automatisierung eines Schritts erzeugt ein Problem in einem anderen.
- 05Es gibt keine sinnvolle Ausgangsbasis.
- 06Die Behandlung von Ausnahmen wurde nicht gestaltet.
- 07Statuslabels stimmen nicht mit der realen Ausführung überein.
- 08Regeländerungen machen die Automatisierung fragil.
02 · MTera
So arbeitet MTera am System
Erfassen Sie Wartezeiten, Wiederholungen, Ausnahmen und manuelle Kontrollen.
Entscheiden Sie, was Sie automatisieren, vereinfachen oder bewusst menschlich lassen möchten.
Gestalten Sie Arbeitsablauf, Regeln, Befugnisse und Eskalation gemeinsam.
Integrieren Sie bestehende Systeme auf Grundlage klarer Verträge.
Erstellen Sie eine aussagekräftige Ausgangsbasis und einen Messplan.
Gestalten Sie die betriebliche Überwachung und legen Sie die Verantwortung für Verbesserungen fest.
03 · Ergebnisse
Ein Zielzustand, aus dem sich konkrete Maßnahmen ableiten lassen
- Prozessbild des Istzustands
- Analyse von Reibungsverlusten und Verschwendung
- Automatisierungsmöglichkeitsmatrix
- Zielarbeitsablauf
- Regel- und Ausnahmemodell
- Integrationsspezifikation
- KPI-Ausgangswerte und Messplan
- Roadmap für die gestufte Umsetzung
MTera · MTera kontaktieren
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Gestalten Sie, was als Nächstes kommt, ohne zu verlieren, was wahr bleiben muss.