プロセスの自動化と運用最適化

規定のプロセスだけでなく、実際の作業をマッピングします。

待機、繰り返し、例外、および手動制御を特定します。

何を自動化するかを決定し、簡素化するか、意図的に人間性を残してください。

ワークフロー、ルール、権限、エスカレーションを一緒に設計します。

明確な契約に基づいて既存のシステムと統合します。

有意義なベースラインと測定計画を確立します。

運用の監視と改善のオーナーシップを設計します。